Perguntas Frequentes

Envio e Tempo de Entrega

1. Qual é o prazo de entrega? 

Nosso prazo de entrega pode variar de 7 a 28 dias, dependendo da região de destino e prazo dos Correios.

2. Como faço para rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site utilizando o código de rastreamento enviado por email e whatsapp. Acesse nossa página Rastrear Pedido.

3. Há alguma taxa adicional para o envio? 

Não, nossos preços já incluem todos os custos com taxas e impostos.

4. O que fazer caso meu pedido atrase?

Entre em contato conosco através do nosso email contato@opedemeia.com ou aguarde nossas notificações via email, SMS e WhatsApp para receber atualizações sobre o status do seu pedido.

Produto, Troca e Devolução 

1. Como saber qual é o tamanho adequado para mim? 

Para escolher o seu tamanho adequado, recomendamos que leia as informações na página do produto. Lá você encontrará as informações sobre cada tamanho. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.

2. E se eu precisar trocar o produto? 

Oferecemos trocas garantidas em até 7 dias após o recebimento do produto. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre o processo de troca.

3. O que fazer caso o produto apresente algum defeito?

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco através do nosso email [email protected] para que possamos avaliar e instruir sobre o processo de troca ou devolução. 

Formas de Pagamentos e Reembolsos

 1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito de todas as bandeiras, PIX e boleto bancário.

2. É possível parcelar o pagamento?

Sim, é possível parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito.

3. Como solicitar o reembolso?

Caso seja necessário, basta entrar em contato conosco através do nosso email [email protected] para solicitar o reembolso. Após preenchido o formulário de devolução, iniciaremos o processo de reembolso.